“申瓯通信”立志做国内电话交换机行业的技术引导者和先行者，保证技术永远领先于国内同行，保持技术的先进性和功能的完善性，可为用户提供量身订做式的服务，愿为广大用户解决特殊通信需求和排除各种疑难杂症。
经典案例1： 沈阳龙腾电子有限公司
以前使用进口机型，出现故障，维修费用非常昂贵，更换为“申瓯”SOC3100型集团电话，成本大大降低，用维修费即可基本购买新的机型，不但实现了以前的所有功能，比如：会议、广播、数字话机等，更实现以前没有的功能，如：来电显示、来电识别、来电显示透传、外线重拨、外线电话会议、日/夜模式切换等等最新功能。
故障关键点： 进口设备使用成本昂贵，维修麻烦并且价格高；同时客户在购买时，只看品牌，忽略了真正的、核心的、内在的内容，如：外线来电显示、来电显示透传、重拨、多方通话等重要内容，而来电显示是现今处理电话、信息保留的关键内容。其实，购买产品，要看品牌，更要关注功能、技术、价格、质量、服务等等核心内容。
并且许多进口到中国的国外品牌，不一定是最先进的，可能是国外淘汰的机型、技术；客户购买设备，除了国外产品外，更要注意型号、功能、质量、技术产权、售后服务等等核心内容。
解决方法： 更换为申瓯牌SOC3100集团电话后，问题解决。
经典案例2： 如家酒店
以前使用其他国产机型，很不适应酒店需求，主要有以下缺陷：1、计费系统查询不完善，更无PMS接口，无法和酒店管理软件无缝驳接，实现快速查询、结账。2、叫醒服务、免打扰无法在前台直接操作，只能由后台操作，缓慢并且占用人员。3、来电显示有路数限制，且无法透传，在分机上无法查询来电号码。4、无法完成晚间呼入限制自动切换，容易造成事故。5、前台、客服（定房）等电话无法实现多机一号，经常出现占线，严重影响酒店业务。6、前台电脑的电话数据要受到后台电脑干扰，经常出错，尤其话费出入较大。7、无法完成开、关房间电话和前台刷卡同步。
故障关键点： 酒店方在购买设备时，没有对酒店的必须功能提出要求和规划，随意性比较大，况且现在很多品牌均采用OEM或组装，甚至拼装的方式，没有自己的核心技术，销售上采用的是花花套路，必然会跟不上时代的发展，出现各种各样的缺陷，甚至是淘汰的技术。酒店客户应该属于特殊的客户群体，有酒店的具体需求。
解决方法： 更换为“申瓯”JSY2000-06型数字电话交换机后，达到要求
典型案例3： 沈阳虎跃快客售票中心
以前使用其他国产机型，反复使用了几种机型，均主要存在以下问题：1、电话经常断线，即使电话空闲也可能打不进来。2、经常串线，电话混乱。3、外线进来接续速度慢，影响形象。4、话务量大时，会整机瘫痪或无信号。5、来电显示成功率低，或者完全错误。6、呼入电话无法查询。
故障关键点： 虎跃快客售票中心做为预售中心，话务量大并且要进行电话号码确认，必须使用数字电话交换机，模拟机或者半数字机或者老型数字机均无法处理，当话务量繁忙时，就会出现各种各样、莫名其妙的故障；同时确认电话，要求外线电话来电显示和来电显示透传技术必须成熟、可靠。
解决方法： 更换为“申瓯”SOT600数字集团电话后，故障排除
经典案例4： 嘉里大通物流沈阳分公司
以前使用其他国产机型，主要存在以下问题：1、呼入接续速度极慢。2、来电显示无法透传。3、呼出电话时成功率低。4、外线无法重拨。
故障关键点： 所使用的杂牌机器技术落后、器件老型，跟不上现今的通信技术要求
解决方法： 更换为“申瓯”SOC3100型集团电话后，故障排除
经典案例5： 沈阳盛通网络有限公司
以前试用过其他几种国产机型，主要存在以下问题：1、话务量大时，经常断线。2、话务量大时，来电显示不正常，更无法透传。3、通话声音小，经常单方通话。
故障关键点： 所使用的机型无法满足大话务量需求，设备采购前没有对性能、功能提出要求，反复购买、造成浪费。
解决方法： 更换为“申瓯”SOT600数字集团电话后，故障排除。
解决疑难杂症是我们的优势，我们愿一如既往为广大客户排忧解难！
