栏目导航
网站首页
公司介绍
产品展示
荣誉展示
新闻中心
技术支持
客服中心
用户案例
公司招聘
联系我们
名称:沈阳中旺达电子科技公司
地址:辽宁沈阳市太原南街88号商贸国际大厦A幢1307室(110001)
24小时服务热线:15904058971
联系人:江先生
公司网址:www.syzwd.com
邮箱:15904058971@139.com
 
锟斤拷锟斤拷支锟斤拷
您的位置 : 首页 > 锟斤拷锟斤拷支锟斤拷  

技术支持


数字电话调度机(汇接机)

  一、调度系统组成:

    1、调度主机:调度主机分为普通调度主机、专用调度主机、特种调度主机三大类。调度主机实现所有呼叫功能、交换功能、调度功能及组网功能,同时可根据用户需求采用不同的配置。调度主机可实现调度用户和行政用户两网合一,以充分利用资源。
    2、 调度台:可配置多组调度操作台(单机最多8组),调度台分为硬件调度台、软件调度台、触摸屏调度台三大类。调度台是进行具体操作的平台。调度员可以通过调度台观察所有调度用户的使用状态,进行调度操作。调度台通过设置按键与被叫号码相对应,使调度台呼叫做到一键到位。调度台采用丹麦键,分64键、128键、192键与256键四种。
    3、 终端维护:终端维护的作用是控制与维护数字调度主机的工作,包括数据管理、维护、会议电话管理和计费管理等功能。
    4、内置交互式语音导航系统(选配):语音导航系统可对整个数字调度机系统电话呼入进行多级多层次语音导航,让呼入电话高效、准确达到岗位电话。
    5、内置数字录音系统(选配):数字录音系统可对整个属于数字调度机系统任何调度总机或分机进行录音。
    6、内置数字留言系统(选配):数字留言系统可对整个属于数字调度机系统任何调度总机或分机进行留言。
    7、内置企业彩铃系统(选配):企业彩铃系统可对整个属于数字调度机系统电话呼入接续中进行播放公司企业介绍,和个性化彩铃,不同的电话号码可以选择不同的彩铃,可提供500首歌以上。
 
    二、技术特点:
    1、 CPU板采用先进的贴片技术,并配置超大规模集成芯片,具有高速处理数据能力
    2、 主控热备份功能:配置两块主控板,在第一块主控板出现故障时可自动切换到第二块主控板上运行。
    3、电源热备份技术,同时允许两组220V电源接入,一组在线使用,一组备用,当第一组发生故障时,可自动无缝切换至第二组,保证整机不间断运行。
    4、中继接口丰富:可与E/M、载波、PCM(NO.1、 NO.7、 PRI、R2)等制式交换网络联接。
    5、分机故障自动诊断:通过调度键盘的三色指示灯,可辨别分机状态是否正常
    6、会议调度功能强大:采用DSP技术,音质清晰,设置灵活。
    7、二次电源技术:可实现停电自动切换,保证通信连续性。
    8、高可靠性:外接端口具备过流、过压保护功能;系统采用模块化结构,可实现灵活扩容;所有卡板采用带电插拨设计。
    9、远端维护技术:实现远程用户编程、排除故障、技术咨询及技术培训。
    三、详细功能简介:
    (一) 系统功能
    △可连接多台调度操作台(单机最多8组),用于实现分组调度,调度台之间可实现并行管理和顺序管理。
    △每个调度台可驳接2个以上的调度主机,并可灵活设置。
    △可实现内线调度和外线调度,当有外线调度时,可允许8方外线调度电话会议。也可用于实现跨网调度功能。
    △内线号码混合弹编:本调度系统通过本局局向码能实现1-8位任意弹性编码,不受数字和位数的限制。
    △内外线来显:内外线可自适应DTMF/FSK双制式来显
    △语音信箱功能 :包括背景音乐、系统时间、报分机弹编号码和物理号码、报分机等级、报内线来电号码、报话费、查询恶意电话等      
    △等级服务 :本交换机对任意电话分机可实现 8等级权限限制管理,可通过等级设置限制分机打市话、打本地网电话、打特服号码、打国内长途电话、打国际长途电话等。
    △可与任何宾馆管理系统无缝联接
    △中继自动检测:系统能自动检测外线的馈电,并能在没有馈电后8秒钟内自动关闭中继,以防系统再次占用已损坏的中继线,保证用户通信正常。         
    △环路等位拨号:出局无需拨"0",主机自动识别内外线号码。     
    △呼出号码限制 
    △虚拟总机:将不同的外线设置成由不同的指定分机接听,该分机承担总机的转接功能。   
    △用户可录制特殊语音:用户可根据自身要求自行录制提示语音,来提高整体形象,录音时间可长达11.8秒。
    △夜服服务:提供夜间值班人员接听或转接电话。
    △具备丰富的用户、中继接口,预留各种接口如:1号信令、7号信令、PRI信令、E/M接口、磁石接口、载波接口,方便系统内扩容、组网和升级。
    △远程维护和软件远程升级: 方便在设备数据出现问题时,由厂家进行远程维护;远程升级应用于新的功能需求。
    (二)调度操作台功能介绍       
    1. 调度台一键直呼调度分机.
    2. 调度分机提机可以选择自动直呼或者拨号呼叫调度台.
    3. 任何呼叫具备中英文单位或名称显示,如调度分机A呼叫调度台时,将调度分机A的单位
和名称直接在显示屏上显示,给调度员更加直观方便.反之,调度台直接呼叫或调度分机时,也直接将对方的单位或名称直接显示出来.
    4. 调度首机已在通话时,当有新呼入的其它调度分机时,调度台的第2部首机将振铃,提机 通话
    5. 所有的调度呼叫或普通呼叫在显示屏上都一幕了然,所有的按键指示灯都提供多态示, 每种呼叫状态的显示状态和指示灯显示状态都可以由在后台维护管理里进行参数设定.
    6. 调度显示屏显示详细的呼叫状态和系统时间日期,并可由后台维护管理控制显示用户的
单位名称或其它问候语.
    7. 键号—分机/中继:设定该调度台的某个键对应的调度分机或调度中继,设定分机时,输
入分机的弹编号,设定中继时,在物理中继号的前面先加*字,再输入中继的物理号.
    8. 调度台,调度主机通信接口全部具备K20防雷,并经过以上的雷击测试通过
    9. 在显示方面,先从人体的视力健康为主导,调度显示屏的颜色用最符合用眼睛视力影响最小的黄底黑字,这样搭配调度员可长时间看显示屏而视力不受损,显示屏为240*128显示点,所用的蕊片组为TOSHIBA.
    10. 用户接口蕊片采用BL方案,用此方案达10年多时间,通话质量,传输质量,蕊片质量,全部
经过国标测试及自己的实验室测定通过.
    11. 键权1-4指示灯:键权表示调度总机拥有调度权。 在调度总机1-4中设定分机弹编,再单击键权1-4指示灯所对应设定值的单元格.
    12.主电话会议键指示灯:主电话会议键是指召开电话会议的按键,会议成员由维护终端确
定,调度员提调度总机,按会议键即可召开预先定义的电话会议。
    13. 会议发言指示灯: 会议发言键是指在会议状态中,使参加方有发言权,调度员按发言键权,该键指示灯亮,再按欲发言的分机对应按键,即给该分机发言权。会议发言权指示 灯的设定就是在主电话会议键指示灯的设定值单元格单击,再出现的的颜色菜单中选择你所需要的颜色。
    14.临时电话会议键指示灯: 临时会议是电话会议的一种,临时会议与普通会议电话的区别
在于,临时会议不用预先记录会议的参加成员,而是调度台在召开会议时临时决定。每组会义成员为主席方与参加方(包括发言席和收听席),主席方为会议电话的召集者,每组会议中只能有一个,参加方为其它成员。会议电话召开后,主席方与参加方的区别在于:主席方挂机,则会议结束,所有参加方听忙音:而参加方分机挂机,该分机将振铃提示用户入会,对会议无影响。
    15.系统可以有预8组电话会议,主席方为调度台或指定具有主席权的调度分机,会议电话的数据由维护终端话务台确定其成员及发言席位系统暂定一个调度台为一组电话会议,发言席8方,每组成员可多达128个。临时会议的主席方为调度台,参加方由调度员决定,先参加的前8个有发言权。
    16.强插键指
日期:2014/6/25 阅读:24540次
 
地址:辽宁沈阳市太原南街88号商贸国际大厦A幢1307室 | 电话:024-23524828(五条线) | 24小时服务热线:15904058971 江先生
版权所有:沈阳中旺达电子科技公司 | 辽ICP备07012367号-1 | 技术支持:沈阳数业信息技术有限公司
网站访问数量: | 后台登录入口
网络经济主体信息