以前使用进口机型，出现故障，维修费用非常昂贵，更换为“申瓯”SOC3100型集团电话，成本大大降低，用维修费即可基本购买新的机型，不但实现了以前的所有功能，比如：会议、广播、数字话机等，更实现以前没有的功能，如：来电显示、来电识别、来电显示透传、外线重拨、外线电话会议、日/夜模式切换等等最新功能。

      故障关键点： 进口设备使用成本昂贵，维修麻烦并且价格高；同时客户在购买时，只看品牌，忽略了真正的、核心的、内在的内容，如：外线来电显示、来电显示透传、重拨、多方通话等重要内容，而来电显示是现今处理电话、信息保留的关键内容。其实，购买产品，要看品牌，更要关注功能、技术、价格、质量、服务等等核心内容。

      并且许多进口到中国的国外品牌，不一定是最先进的，可能是国外淘汰的机型、技术；客户购买设备，除了国外产品外，更要注意型号、功能、质量、技术产权、售后服务等等核心内容。

      解决方法： 更换为申瓯牌SOC3100集团电话后，问题解决。