以前使用其他国产机型，很不适应酒店需求，主要有以下缺陷：1、计费系统查询不完善，更无PMS接口，无法和酒店管理软件无缝驳接，实现快速查询、结账。2、叫醒服务、免打扰无法在前台直接操作，只能由后台操作，缓慢并且占用人员。3、来电显示有路数限制，且无法透传，在分机上无法查询来电号码。4、无法完成晚间呼入限制自动切换，容易造成事故。5、前台、客服（定房）等电话无法实现多机一号，经常出现占线，严重影响酒店业务。6、前台电脑的电话数据要受到后台电脑干扰，经常出错，尤其话费出入较大。7、无法完成开、关房间电话和前台刷卡同步。

    故障关键点： 酒店方在购买设备时，没有对酒店的必须功能提出要求和规划，随意性比较大，况且现在很多品牌均采用OEM或组装，甚至拼装的方式，没有自己的核心技术，销售上采用的是花花套路，必然会跟不上时代的发展，出现各种各样的缺陷，甚至是淘汰的技术。酒店客户应该属于特殊的客户群体，有酒店的具体需求。

    解决方法： 更换为“申瓯”JSY2000-06型数字电话交换机后，达到要求