| 商品详细介绍：
根据宾馆、总机（电话交换机）具体业务、系统性能的要求，我公司提出以下具体解决方案：
一、设备：使用“申瓯”牌06型新一代全数字电话交换机。
二、交换机功能：06型系统功能有几百项，现重点介绍酒店需要的功能：
1、混合（扩展）槽位技术： 用户、中继端口采用混合槽位技术，并可自由设定某个槽位的功用，这样用户口、中继口的配比就相当灵活，方便扩容和维护，也称“槽位自动识别技术”。
2、在线帮助软件： 提供强大的在线式帮助软件，可随时打开，查询操作方法、要点，术语解释。
3、模块化（包括无缝叠加技术）结构：采用模块化结构进行硬件和容量叠加，比如一个模块为256线，多个模块叠加后即可达到更大的容量，并且具备模块无缝叠加技术，一个模块出现故障不影响其他模块的正常使用。扩容时一个模块不够，在叠加一个模块即可。方便扩容和维护。单机可叠加24个模块，达到6000线以上的容量。
4、远端维护：只要连接远程操作模块即可完成远端维护功能，进行在线升级或服务。
5、具备前台PMS、后台维护终端接口：前台和酒店管理软件无缝驳接；后台对交换机数据进行控制、调整，同时监控内、外线通话、使用状态，完成维护终端功能；前、后台接口、通道互相独立、互不控制、互不干扰、互不影响。以保证管理、计费各自独立运行。并根据客户需要，可连接多台电脑。前、后台接口、电脑任意一个出现故障，均不影响另一个接口的数据传输。
6、独立的酒店软件接口（PMS前台接口）：为保证宾馆、酒店的话单消费数据联网，提供专用的酒店软件话单通道、接口，不但在后台维护终端可对交换机的日常运行数据进行修改、更正；更可以提供前台接口协议给酒店管理软件，在前台即可实现对房间电话话单的统计与归类；实现计费、房间电话开、关、结帐、查询、统计等；当客人入住时，房卡开启即自动开启房间电话的相应电话等级，当客人退房时，房卡退掉即自动将客房电话费用加入费用，并将客房电话外线自动关闭，同时话单清单在客房清单上归一显示，方便清单结算和打印。
7、自由弹性编码技术： 提供自由弹编技术，允许内部号码1－5位数同时存在，方便宾馆将分机号码与房间号码一一对应，方便号码记忆和拨打。
8、内、外线来电显示：具备内、外线全来电显示功能，呼入来电显示制式FSK、DTMF兼容：交换机会自动识别外线来电显示的方式并自动写入程序，不用人工调节。
9、来电显示透传：在电信开启来电显示的功能前提下，不但总机人员可以看到主叫的来电号码，并且主叫号码可随着电话的转移而转移，永不丢失，实现透传。
10、前台叫醒服务设置（M.C）：前台接口除提供独立的计费通道外，还提供叫醒服务接口：完成客房叫醒服务单个、统一设置，并可记录设置员工的工号、设置时间、设置内容、叫醒成功时间、失败时间、叫醒次数等等信息，方便管理与查询。
根据客户要求，可加配单独的叫醒服务系统（选配），可完成个性化叫醒服务，如：播放轻音乐和叫醒服务录音“尊敬的客人，您好，您的叫醒服务时间已到，请尽快起床，以免耽误您的行程，若需早餐服务，请到**楼餐厅”等等个性化叫醒服务。
11、免打扰、遇忙转移：主要用户客房、娱乐场所等分机内线电话；也可用于晚间休息时间免打扰，当设置好免打扰时间段后，如晚上21：00到7：00，则在该时间段，所有的电话无法直接呼入房间，都直接转至总机或前台，经过筛选后转至房间，避免骚扰电话和诈骗电话。
12、灵活的计费方式：有多种计费方式、计费公式、费率格式、可多时段计费，方便酒店进行灵活的计费。可满足国内目前所有的计费公式。
13、呼叫等级定义与限制：等级灵活定义，方便用户根据本单位的实际情况，对交换机的等级进行量身定做式的定义，方便用户开放、限制内线电话拨打权限。比如用户可定义特许专向长途电话、可定义一些特服声讯电话和充值电话禁拨等。
14、后台管理软件中文化、直观化：先进的Windows中文人、机对话界面，下拉式菜单操作，内置强大的中文帮助软件，人性化数据设置。可以让操作人员远离烦杂、晦涩的说明书也能顺利操作、设置数据。
15、远程维护：配置远程维护终端，可由交换机厂家实现远程维护与日常管理，以便及时解决使用中的应用故障。
16、夜服功能：在酒店晚上休息时，可选择自动夜服功能，呼入电话至总台，语音引导取消。
17、对娱乐、洗裕、KTV等特殊部门电话进行分组管理，使其只能在本系统内拨打，而不能和房间电话互相骚扰拨打；要拨打，只能通过总机或服务台人员转接，提高形象与安全性。
18、组内代接：可将前台、客服、总机等电话分别设为一组，方便组内循环与电话代接。
19、内线限拨：主要针对娱乐场所，为了防止骚扰电话，房间电话只能呼叫值班电话和指定允许直接通话的电话，再由值班员进行转移，不能直接拨打，使客人免受不必要的无关电话骚扰。
20、内线前台、商务、客服、总机等特殊号码短号和商务连选功能：对一些内部商务、客服、总机等服务性电话，在短号编码的同时，可以根据繁忙程度实现一号多机、一机多号，话务均衡、自动循环，方便记忆与拨打。
21、多中继接口：具备目前国内所有的中继接口类型，具有前瞻性。如：NO.1、NO.7、PRI、R2、E/M、载波、环路等中继接口，方便用户根据电信的发展现状随时随意进行选择升级。
22、无线分机：通过运营商（如电信）的光纤两兆接入，可实现固话与移动电话（如小灵通）进行联网，实现网内免费通话与转接。
23、可与IP联网：可与各个运营商的IP电话进行联网：包括主叫式IP、专线式IP。
24、其他功能需要或定制功能，需酒店提出要求。
附2：电话交换机通用功能：
系统复位
系统初始化
时间、日期设定与校对
功能字头选择
转发设置
虚拟总机
来电方式设定
自录语音引导
引导语音设置
分机号长设置
背景音乐曲号选择
分机长途密码锁设定
内外线区分振铃
外线误拨号选择
通话限时设定
弹性编码
分机等级设定
本地网电话权设定
特服电话权设定
中继呼入方式设定
允许中继呼入权设定
内部分机呼叫权设定
分机功能清除
中继开关设定
中继来电显示开关设定
手机局向选择
中继只入功能设定
中继呼出路由设定
中继出局方式选择
中继计费方式选择
计费费率公式选择
费率表更改设定
话单统计查询
分类话单详细查询（可按照时间、号码或号码段、呼出号码类型等多种方式查询详细话单，包括主叫号码、被叫号码、通话开始时间、通话时长、号码类型、费率、有无附件费、有无月租费、计费公式、话费等等详细内容）
附3：系统计费功能
系统计费开关
市话计费开关
费率套数及公式选择
市话费率设置
本地网（郊区）费率设置
特服号码费率设置
国内长提费率设置
国际长途费率设置
延时时间分别设置
手机费率设置
附件费设置
手续费设置
预付款设置
附4：分机用户功能
呼叫内部分机
呼叫外线
呼指定中继线
来电转接
遇忙回叫
免打扰设置
呼叫保护
电话会议
代接来话
离位转移
遇忙回叫
无应答转移
闹钟服务
分机功能清除
长途密码锁
查询中继线占用情况
具备磁石用户接口 |
